Често задавани въпроси

Можете да се свържете с представител от екипа на Adoria чрез:

Имейл адрес: adoriabg@gmail.com

Телефон за контакти : +359 876694278

Бърз чат (който може да откриете долу вдясно)

Или попълнете формуляр с Вашето запитване в секцията Контакти на нашият сайт.

Ние сме тук, за да Ви помогнем!

Екипът на Adoria

Можете да заплатите поръчката си по няколко начина:

 - в броий, при получаване - от куриер или с наложен платеж от офис на Еконт;

 - с кредитни или дебитни карти Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro и Maestro Borica;

- чрез Ваш профил / сметка в easypay.

Не.

След като поръчка на adoria.bg е успешно потвърдена, методът на плащане не може да бъде променен през сайта на adoria.bg.

Можете да направите поръчка на избраните от Вас артикули, като ги добавите в количката за пазаруване.

След това е необходимо да попълните празните полета с описаната информация (име, фамилия,телефон, адрес за доставка, начин на плащане, имейл и т.н.) и след това да потвърдите поръчката си.

Поръчката Ви също така може да бъде направена и на телефонен номер  +359 876694278 чрез наш служител или чрез бързият чата(долу вдясно) в сайта на adoria.bg

ВНИМАНИЕ : След потвърждаване на поръчката Ви, наш служител ще се свърже с Вас по телефона, който сте посочили, като телефон за контакт, за да потвърди допълнително вашата поръчка. При неуспешено телефонно потвърждение, екипът на Adoria няма да премине към следващият етап на изпращане.

Опцията за преглед е винаги включена към всяка една постъпила и потвърдена поръчка към сайта на adoria.bg. 

Опцията тест НЕ се включва към доставката, поради хигиенни съображения.

Преди да кликнете върху бутона "Поръчайте" на трета стъпка в кошницата, имате възможност да се върнете назад в стъпките и да направите промени (да премахнете продукти, да промените адреса за доставка, да отложите обработката на поръчката и др.).

С натискане на бутона "Поръчайте", Вие потвърждавате направената поръчка и не можете да правите промени по нея.

Наш служител ще се свърже с Вас, за да потвърди поръчката Ви по телефона, тогава също може да бъде отменена или променена вашата поръчка.

ВНИМАНИЕ : След телефонно потвърждаване на вашата поръчка от страна наш служител, ако настъпят промени или желание за отменяне на поръчка, моля да се свържете с нашият екип на телефон  +359 876694278 до 16:00 часа от понеделник до петък и до 12:00 в събота, за да нанесем необходимите промени. Екипът на Adoria не носи отговорност за промени настъпили, по-късно от горепосочените условия в сайта. Благодарим за разбирането!

Основната идея, която движи нашия бранд са нашите клиенти.

Ние държим да правим жените щастливи с нашето бельо.

Вие можете да заявите връщане или подмяна на вече поръчан от Вас артикул в рамките на 7 дни, след като сте получили своята поръчка.

Условието НЕ важи за долни части на бельо и бански като бикини, боксерки, прашки, слип, боди, комплекти включващи такива долни части, както и чорапи и чорапогащници. Изброените артикули не подлежат на връщане или замяна по хигиенни съображения.

Изключение от това правило правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.

Сумата за доставката за връщане се поема от клиента. След проверка от представител на нашия екип дали върнатия артикул отговаря на правилата на сайта, то ние от Adoria ще възстановим сумата, която сте заплатили в рамките на 14 работни дни.

Условия, на които трябва да отговаря артикулът за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, в която сте го получили
• Продуктът не трябва да бъде носен или използван
• Продуктът не трябва да бъде увреден
• Продуктът трябва да притежава всички оригинални етикети, с които е бил изпратен

 Формуляр за връщане: 

Изтегли формуляр за връщане, като натиснеш тук.

Екипът на Adoria не носи отговорност при повредени продукти от страна на клиента или трети лица.

Екипът на Adoria предлага таблица с размери за всички артикули.

Можете бързо и лесно да откриете вашия размер, като разгледате нашата таблица с размери на сайта на adoria.bg 

Всеки продукт на adoria.bg е внимателно прегледан, описан и фотографиран. В страницата на продукта можете да видите неговата категория, подкатегория, размер, състояние, състав, цвят и подробно описание. За допълнително удобство в избирането на размер, използвайте нашата "Таблица с размери".

Да, можете.

Ако желаете промяна на своя имейл адрес, моля, свържете се с нас на телефонен номер  +359 876694278 или ни пишете на имейл адрес adoriabg@gmail.com.